E-ticarette fiyat senkronizasyonu çoğu mağaza için haftada bir yapılan sıradan bir iş. Fiyat listesi güncellenir, kanallara işlenir, konu kapanır. Ama bazı işlerde fiyat günde onlarca kez değişir ve o işlerde senkronizasyonun sıklığı sıradan bir ayar değil, doğrudan kâr zarar meselesidir. Bu yazıda en net örnek üzerinden gideceğiz, altın fiyatına endeksli satış yapan mağazalar.
Fiyatı sabit olmayan işler
Üç tip mağazada fiyat, satıcının belirlediği bir rakam değil piyasanın belirlediği bir rakamdır.
- Kuyum ve değerli maden. Bilezik, gram altın, gümüş takı satan mağazada ürünün fiyatı has altın kuruna endekslidir. Kur gün içinde defalarca oynar, dolayısıyla doğru fiyat da gün içinde defalarca değişir.
- Döviz bazlı maliyetle çalışanlar. İthal ürün satan mağazanın maliyeti dolar ya da euro üzerinden. Kur hareketli bir dönemde sabah belirlenen TL fiyat akşam maliyetin altında kalabilir.
- Hammadde endeksli ürünler. Bakır, pirinç, akaryakıt türevi girdisi yüksek ürünlerde de aynı mekanizma daha yavaş işler ama işler.
Bu mağazaların ortak derdi şu. Doğru fiyat her an değişiyor ve o fiyatın kendi sitesinde, Trendyol’da, Hepsiburada’da aynı anda doğru olması gerekiyor.
Altın örneğiyle somut hesap
Kuyum işinin fiyat yapısına bakalım. 50.000 TL’lik bir bileziğin fiyatının büyük kısmı altının kendisi, satıcının kazancı ise üzerine koyduğu işçilik payıdır. Diyelim işçilik payı yüzde 5, yani 2.500 TL.
Has altın kuru gün içinde yüzde 1 yükselirse ürünün maliyeti 500 TL artar. Mağazadaki fiyat güncellenmediyse o ürün artık 500 TL eksiğine satılıyor demektir, yani kazancın beşte biri sessizce eridi. Kurun yüzde 2-3 oynadığı bir günde eski fiyatla giden her satış işçilik payının yarısını, kötü günde tamamını götürebilir.
Üstelik bu zarar görünmezdir. Kasada eksik yoktur, sipariş gelmiştir, kargo çıkmıştır. Zararı ancak ay sonunda altın stoğunu yerine koymaya çalışırken fark edersiniz.
Gecikmiş fiyatın üç maliyeti
Kur yükseldi, sizde eski fiyat kaldı
En pahalı senaryo bu. Sipariş geldiği anda satış gerçekleşmiş sayılır ve pazaryerinde “fiyatım eskiydi” diye iptal etmek hem puanınızı düşürür hem iptal oranı sınırlarına takılırsınız. Zararına satışı ya yutarsınız ya da müşteri deneyimini yakarsınız, ikisi de kötü.
Kur düştü, sizde yüksek fiyat kaldı
Bu senaryo zarara değil satış kaybına mal olur. Rakip fiyatını indirdi, siz indirmediniz, müşteri karşılaştırma ekranında rakibi seçti. Altın gibi fiyatı şeffaf izlenen üründe alıcı gramın kaç lira olduğunu sizden iyi bilir, yüksek kalan fiyat güven de zedeler.
Kanallar arasında fiyat tutarsızlığı
Kendi sitenizde fiyat güncel, Trendyol’da yarım saat eski. Aynı ürünü iki kanalda farklı fiyatla gören müşteri hangisinin doğru olduğunu sorgular. Elle güncellemede bu kaçınılmazdır çünkü insan kanalları sırayla günceller, piyasa ise beklemez.
Doğru fiyat senkronizasyonu tek kaynaktan akar
Bu problemin çözümü daha hızlı elle güncelleme değil, fiyatın tek kaynaktan yönetilip kanallara kendiliğinden dağılması.
Kurgu şöyle işliyor. Fiyatın ana kaynağı Shopify mağazanız olur. Kuyum tarafında fiyatı formülle kurarsınız, has altın kuru çarpı milyem artı işçilik gibi. Kuru takip edip Shopify fiyatını güncelleyen kurguyu Shopify tarafında çözersiniz, bu iş için uygulama da var, toplu fiyat güncelleme de. Ondan sonrası bizim işimiz. Stok Entegratör Shopify’daki fiyat değişikliğini Trendyol’a otomatik taşır, siz kanal kanal gezmezsiniz. Pazaryeri fiyatını komisyon yükünü hesaba katarak Shopify fiyatından farklı tutmak isterseniz o da mümkün, kâr hesabının ayrıntısı için Trendyol komisyon oranları yazımıza bakın.
Aynı boru hattı stok için de geçerli, bir kanalda satılan ürünün stoğu diğerinde anında düşer. Fiyat güncelken stok eskiyse bu sefer de aşırı satış problemine düşersiniz, ikisi aynı disiplinin parçası. Kurulumun tamamı Shopify Trendyol entegrasyonu rehberinde adım adım duruyor.
Altın satmıyorsanız da bu konu sizi ilgilendiriyor
Kuyum uç örnek ama aynı mekanik herkes için çalışıyor. Kampanya dönemlerinde yüzlerce ürünün fiyatını indirim başlangıcında ve bitişinde elle değiştirmek, döviz hareketli haftalarda ithal ürün fiyatlarını gözden geçirmek, rakip fiyat değiştirdiğinde tepki vermek. Bunların hepsi fiyatın ne kadar hızlı ve ne kadar hatasız yayıldığıyla ilgili. Elle yönetimde güncelleme sıklığını insan gücünüz belirliyor, otomatik senkronda piyasa belirliyor.
Sıkça sorulan sorular
Fiyatları hangi sıklıkla güncellemeliyim
İşinizin fiyat oynaklığına göre. Altın ve döviz endeksli üründe gün içi, standart üründe kampanya ve maliyet değişimlerine bağlı olarak haftalık, aylık yeterli olabilir. Ölçü şu, fiyatın yanlış kaldığı sürede kaç sipariş alıyorsanız riskiniz o kadar.
Trendyol fiyatım Shopify fiyatımdan farklı olabilir mi
Olabilir, çoğu satıcıda olmalı da. Pazaryerinde komisyon ve kargo yükü var, fiyatın o yükü taşıması gerekir. Senkron fiyatın aynı olması demek değil, değişikliğin her kanala anında ve doğru kuralla yansıması demek.
Sık fiyat değişikliği pazaryerinde sorun çıkarır mı
Pazaryerlerinin fiyat değişikliğine dair kendi kuralları ve limitleri olabiliyor, güncel uygulamayı Trendyol Partner panelinden takip etmekte fayda var. Ani ve büyük fiyat düşüşlerinde kontrol mekanizmaları devreye girebiliyor, formüle dayalı kademeli güncelleme bu yüzden de daha sağlıklı.
Özetle
E-ticarette fiyat senkronizasyonu, fiyatı oynak olan işlerde operasyonun en kritik parçası. Altın fiyatıyla satış yapan bir mağazada güncellenmeyen her dakika ya zarar ya kaçan satış demek. Çözüm fiyatı tek kaynaktan yönetmek ve kanallara dağıtımı otomatiğe bağlamak.
Fiyat ve stok senkronunu otomatiğe almak için Shopify Trendyol entegrasyon uygulamamız Stok Entegratör’ü 3 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.