Müşterilerimizden en sık duyduğumuz sorulardan biri şu. Her şeyi Shopify ve uygulamalarla mı yönetsek, yoksa bir ERP’ye mi geçsek. E-ticarette ERP kararı çoğu zaman yanlış soruyla başlıyor, çünkü mesele hangi yazılımın daha iyi olduğu değil, işinizin hangi aşamada olduğu. Bu yazıda sınırı elimizden geldiğince net çizeceğiz, üstelik iki tarafı da her gün kullanan bir ekip olarak.
Sadece e-ticaret yapıyorsanız Shopify ve uygulamalar yeter
İşiniz şuysa, kendi Shopify mağazanızdan satıyorsunuz ve yanında Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinde listeleniyorsunuz, size ERP değil doğru kurulmuş bir uygulama seti lazım. Bu operasyonun üç bacağı var ve üçü de Shopify’ın içinden çözülüyor.
- Stok ve pazaryeri senkronu için Stok Entegratör. Ürün Shopify’da açılıyor, pazaryerlerine listing olarak dağılıyor, stok ve fiyat iki yönlü senkron kalıyor. Kurulumu Shopify Trendyol entegrasyonu rehberinde anlattık.
- Kargo tarafı için Kargo Entegratör. Sipariş düştüğü anda gönderi oluşuyor, barkod ve takip numarası siparişe işleniyor.
- Fatura tarafı için Fatura Entegratör. Hangi kanaldan gelirse gelsin sipariş kapandığında e-fatura ya da e-arşiv otomatik kesiliyor.
Bu kurulumla günde yüzlerce siparişi küçük bir ekiple yönetmek mümkün. ERP’nin bu tabloya ekleyeceği tek şey karmaşıklık olur. Çok kanallı satışın asıl riski olan stok tutarsızlığını da bu katman çözüyor, aşırı satışın bedelini daha önce ayrıntısıyla yazmıştık.
E-ticarette ERP ne zaman gerekir, 6 işaret
Sınır, satış kanalınızın dışına taşan iş süreçleriyle başlıyor. Aşağıdakilerden biri bile sizde varsa uygulama setinin üstüne bir ERP düşünmenin vakti gelmiş demektir. İkisi üçü birden varsa vakit çoktan gelmiş.
- Üretim yapıyorsanız. Reçete, hammadde, yarı mamul ve üretim planlama e-ticaret uygulamalarının konusu değil. Ürünü sadece satmıyor bir de üretiyorsanız ERP şart.
- Satış süreci yönetiyorsanız. Teklif veriyor, pazarlık yapıyor, bayilere ya da kurumsal müşterilere satıyorsanız bir CRM’e ihtiyacınız var. Sepete ekleyip ödeyen müşteri için gerekmez, teklif bekleyen müşteri için gerekir.
- Depo yönetiminiz ağırsa. Raf ve lokasyon takibi, parti ve seri numarası, birden fazla depo arasında transfer. Stok adedini senkron tutmak başka şey, deponun kendisini yönetmek başka şey.
- E-ticaret dışından da satış ve fatura varsa. Toptan satış, hizmet faturası, saha satışı gibi mağaza dışı gelir kalemleri varsa bunların muhasebesi tek sistemde toplanmalı.
- İK ve bordro yönetiyorsanız. İzin takibi, bordro, işe giriş çıkış süreçleri hiçbir e-ticaret uygulamasının kapsamına girmiyor.
- Ekip kalabalıklaştıysa. Bizim gözlemimizde eşik yaklaşık 5 kişi. O noktadan sonra kim neyi yapıyor sorusu yazılımsız yönetilemiyor, proje ve görev takibi bir sisteme bağlanmak zorunda.
Kendi mutfağımızda ikisi birden çalışıyor
Bu ayrımı teoriden değil kendi işimizden biliyoruz. Biz Stok Entegratör’ü geliştiren ekibiz ve yukarıdaki işaretlerin çoğu bizde var. Beş ürün geliştiriyoruz, destek talepleri yönetiyoruz, teklif veriyoruz, ekip 5 kişinin üzerinde. Bu yüzden şirketin omurgasında açık kaynak dünyasının en yaygın ERP’si olan Odoo duruyor. Görevler, CRM, destek, mailing ve faturalar aynı panelde. Sadece geçen hafta 11 projede 40 görev bu panelden geçti.
Odoo güçlü bir sistem ama standart kurulumunda Türkiye mevzuatı yer almıyor. E-fatura, e-irsaliye, çek ve senet gibi kalemleri kendi girişimimiz DönüşenKOBİ geliştirdi, resmi Odoo Türkiye partneri olarak yerelleştirme ve barındırma hizmeti veriyor. Yani müşteriye önerdiğimiz kurulumun aynısını her gün kendimiz kullanıyoruz.
Peki ERP’miz varken stok senkronunu neden uygulamayla çözüyoruz. Çünkü pazaryerinde stok saniyeler içinde değişiyor ve bu hız ERP’nin işi değil. Omurgada ERP durur, Shopify ile pazaryerleri arasındaki senkron katmanı üstte ayrı çalışır. İkisi birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısı.
Kısa karar rehberi
Özetle şöyle bakın. Geliriniz yalnızca Shopify mağazanız ve pazaryerlerinden geliyorsa, üretim yoksa, ekip küçükse Shopify ve uygulama seti yeter, ERP masrafına ve kurulum yüküne girmeyin. Üretim, teklifli satış, ağır depo, mağaza dışı fatura, İK süreçleri ya da büyüyen bir ekip varsa Odoo gibi bir ERP’yi omurgaya koyun, kanal senkronunu yine uygulamalara bırakın.
Stok tarafından başlamak isterseniz Shopify Trendyol entegrasyon uygulamamız Stok Entegratör’ü 3 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. ERP tarafını konuşmak isterseniz DönüşenKOBİ ekibi zaten bizim ekibimiz, iki katmanı birbiriyle konuşan bir kurulum için doğru adrestesiniz.